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根基深才有生命力-记SPAR北京副董事长、总经理肖英女士

在北京的西南,有一家立足于自身的优势,秉持“尊重员工、服务顾客、关注业绩、持之以恒”经营理念的零售企业——北京华冠商业经营股份有限公司,通过不断的创新与发展,长期保持着区域性零售业发展的龙头地位。肖英女士,作为这艘“房山区零售业巨轮”的掌舵人,于优雅与从容的谈笑间,化去企业发展中遭遇的无数困难,成就了华冠销售额的稳定增长。“根基深才有生命力”。一个有着浪漫主义情怀的女企业家,用智慧引导着勤劳的华冠人,继续在该领域的发展中创造佳绩。

 

 
北京华冠商业经营股份有限公司,成立于1995年,公司保持着被北京市工商局授予的“无假冒商标示范商店”、“购物放心店”、“标准计量合格企业”称号;2003年被北京市工商管理局房山分局、房山区消费者协会授予“诚信自律企业”,被北京市工商管理局公示为“2003至2005年守信企业”;被中国连锁经营协会评选为全国连锁超市百强企业。
 
肖英女士,出生于1962年,现任北京市女企业家协会副会长,同时,先后被评为“全国‘三八’红旗手”、“全国优秀创业女性”、“北京市优秀创业女性”、“北京市第九届妇代会代表”、2006年获得“房山区巾帼十杰”荣誉称号……
 
女管理者的魄力与魅力
北京华冠商业经营股份有限公司是一家以购物中心和连锁超市为主营业态的商业企业。1995年,公司在北京市房山区开设了第一家自选超市。经过17年的努力和发展,如今已拥有3家购物中心, 50余家连锁超市,年营业额达到17亿。
1962年8月,肖英女士出生于北京。狮子座的她,既有作为领导者的霸气,也有女性特有的细腻。学习商业企业管理的她涉足零售业之初,从一家商场的基层工作做起。后来,凭着骄人的业绩和经过实践积累起来的丰富的零售管理经验,肖英女士于1995年11月加入华冠公司并担任总经理职务。
作为女性管理者,肖英女士特有的管理方式,使得华冠快速的发展起来。她注重过程,也关注结果。创业初期,她都亲历亲为,为大家示范。之所以这样做,是因为她深信:榜样的力量是无穷的,只有自己做到了,才可以去要求别人。正是有她以身作则的言传身教,才为华冠后来的发展注入了强大的动力。
对于员工来说,她是良师。一批批的中高层管理者在她的教导下成长起来,并在华冠的发展中各显神通;对于顾客来说,她是和蔼可亲的贴心人。她会和顾客唠家常,主动了解顾客的需求,并亲自帮助顾客解决困难。
“每天进步一点点”是肖英女士对自己学习的要求。在忙碌的工作之余,她抽出时间去学习研究生课程。华冠加盟国际SPAR后,为了更好的和国际接轨,她开始学习华尔街英语。
 
诚信经营,服务为先
华冠公司始终本着“华冠永远对得起您辛辛苦苦挣来的每一分钱”的经营理念,17年来精耕细作、不懈奋斗,把最优质的商品、最温馨的服务和“吃、喝、玩、乐、购”的一站式体验带给广大消费者。
华冠公司注重品质经营,无论是在食品、生鲜商品的质量上,还是在企业提供给消费者的服务上,都力争达到质优价廉。对于到华冠购物的顾客来说,“老朋友,更实惠”的体验,留住了他们的心,也自然的让华冠这个品牌成为“放心商品”的等价体。
肖英女士带领着华冠,一步一个脚印的工作着,在其“踏踏实实搞服务,诚诚实实做经营”的策略下,华冠正在成为消费者心目中的优质企业,放心零售商。
 
关心公益,回报社会
肖英女士在企业不断发展的同时,通过各种方式回馈社会。每年的春节、中秋节,她都会带领公司中高层领导慰问困难员工和离退休老党员。在公司发展的过程中,先后数次向汶川灾区、房山区红十字会、房山区孤残儿童捐款,金额已超过百万元。肖英女士坚持,努力承担起企业的社会责任,是企业发展的根基。
 
股份制改造,转变经营策略
为了使华冠得到更好更快的发展,肖英女士制定了公司新的发展战略,于2012年,公司成功的进行了股份制改制,由原来的以超市经营为主,调整成为超市、百货以及发展自有物流的经营模式,创造新的盈利点。同时本着“管理者人人持股,做企业真正的主人”的理念,使中高层员工的发展与企业联系紧紧地起来。肖英女士将把华冠的平台做大做广,使公司成为一所打造专业化人才的大型机构。
 
对于华冠的明天,肖英女士谨慎而又自信地说:“如果能汇集到足够的人才,十年之内, 我希望能在华北地区有一席之地。我们也不排除选择其他模式的可能,深层次的发展,发展自有品牌,在市场上深扎下去,快速发展。不管是人还是企业,根基很重要,你比人家扎得深,你就更有生命力、爆发力。”

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